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国谊宾馆 巷子深处的国字招牌
作者：文/木月 图/国谊宾馆提供
来源：旅游杂志社
发布时间：2020-03-15 09:25
阳春三月，玉兰花开时节，全国“两会”召开在即，位于北京西城区文兴东街1号的国谊宾馆又将是一派庄严肃穆。北楼门前东侧的那株古玉兰，由于能得到更多的阳光滋养，总是比其他玉兰开得早一些。这株玉兰亭亭玉立，笑脸迎人，见证了很多重要时刻，迎接了众多八方宾朋。玉兰花也成为国谊宾馆的馆花和VI标识，宾馆很多用品的设计上都可以找到玉兰的元素。当然，除了“两会”接待以外的时间，国谊宾馆也面向社会，接待五湖四海的朋友，在这里下榻、就餐，都可以体验到当“代表”的感受。
国谊宾馆在北京西二环、三环之间，地处动物园、西直门、展览馆、金融街商圈，占地面积1.5万平方米，建筑面积5万平方米，由西楼、北楼、南楼组成，三面围合式建筑，形成中心庭院，东小楼以北的沿街绿化带则是宾馆重要的形象区域。宾馆现有客房413间，餐厅25个，会议室、贵宾厅20余个，宾馆设施完善、环境优雅，为宾客工作、生活提供了极大的方便，是集政务、商务、会议、写字楼、住宿、餐饮、休闲为一体的现代化综合性宾馆。
从宾馆东大门走进去，迎面首先看到的是嵌有著名书法家启功先生亲笔题写馆名“国谊宾馆”的景墙。景墙伫立于东大门与西楼所形成的中轴线上，与入口形成对景关系。墙体采用规则对称式设计，并使用黄金麻花岗岩贴面，端庄典雅，恢弘大气。墙面右侧为集祥云图案与宾馆标志为一体的镂空图案和拉丝不锈钢“国谊宾馆”的字样，左侧为高低错落的片当“代表”的感受。石假山，配以涌泉与流水，寓意祖国大好河山。现代元素与中式风格相结合，体现了国谊人崇尚的“海纳百川，有容乃大”的核心理念。
1959年，国谊宾馆的前身——建工部招待所，现在的北楼，在当时的京城西郊落成，使用的是与人民大会堂相同的建筑材料，如今60年过去了，这座楼的主体结构依然保持着原貌。
1962年5月，经时任国务院副总理兼秘书长习仲勋批准，划归国务院机关事务管理局（现国家机关事务管理局）管理。1966年3月改称文兴街招待所。1972年12月改称第一招待所，简称“国一招”。“国一招”的名号至今还留在老一辈人的记忆中，以至于提起“国一招”就知道这国字号老宾馆的社会地位，就知道拥有这块金字招牌的宾馆是哪一家。1984年10月更名为国谊宾馆。
特殊的地理位置和建馆初衷让国谊的“红墙意识”浓厚，使命感和责任感朴素坚定，自豪感和获得感与日俱增。多年来，政务接待是国谊宾馆的常态业务，国谊宾馆见证了许多重大历史事件，这在同业宾馆中是少有的。国谊宾馆的红色基因和政治本色，使之成为党中央和国务院重要会议和重大活动接待场所的首选，成为了人们津津乐道却又显神秘的“服务重地”。
建馆60年来，国谊宾馆承接过9次党代会，41次全国“两会”；保障过香港、澳门回归纪念品设计，“两弹一星”表彰大会，建国50周年、60周年、70周年纪念活动、1998年抗洪抢险表彰等党和国家重大活动，服务过众多党和国家领导人；接待过韩国前总统卢泰愚、日本3000人友好青年访华团、印度2010英联邦德里运动会组委会委员、2018年中非论坛媒体等外国宾客。
2006年它被北京市旅游局评为四星级宾馆；2011年荣获“全国文明单位”荣誉称号，全国仅有两家酒店获此殊荣。国谊宾馆还是“国家技能人才培育突出贡献单位”，60年中，涌现出“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗手 ” “ 全国先进工作者”“全国技术能手”“全国巾帼建功标兵”等多人次。
60年来，众多书画大师曾下榻国谊宾馆，并留下一幅幅让人叹为观止的艺术作品，装饰、美化着宾馆的内部环境，大厅、会场内外、行政套房内悬挂了很多名家名作。在国谊，无论是开会、入住、用餐、休闲，抬眼留心就可以看到名家的原作，让你获得“一不小心”就步入了一个画廊、享受到一场艺术视觉盛宴的惊喜。值得一提的是，陈列与馆藏的数百件名人字画中，大多是出自中国书法美术界享有盛名的中国装裱大师刘金涛之手。
国谊宾馆是最早的一批中央国家机关政府集中采购定点饭店，有会议室20余个。2006年，国谊宾馆开始会议接待标准化建设，制定了一套国家一类、二类、三类会议接待服务标准，实现了服务标准创新，这个标准也成为政务会议接待标准的母本。会场布置要用“准绳”和尺子反复检查，以保证桌子与墙面、桌椅间及桌面物品摆放整齐划一，精确到厘米，达到最实用、美观、舒适的效果。用尺测量尽管工作量大，但是对于国谊会议这块金字招牌，服务人员绝无丝毫懈怠，再苦再累也要精益求精，如工笔画般精准绘制。
会议服务人员是会场的权威专家，他们能够根据会议形式内容给出最佳解决方案。如果还有更好的解决方案，他们会主动向会务工作人员提示，且专业、周到。备好的专用记录本，详细地记录有特殊需求客人的姓名、具体要求、所在位置等，会场的温度、灯光，服务人员都会提前与会务组沟通，控制得当，保证舒适。
国谊宾馆的客房，幽静的室外环境、温馨舒适的室内环境、细致入微的服务，让宾客有宾至如归的入住体验。商务间、行政间、行政套间的卫生间用品盛器与花瓶都是整套瓷器，抽纸、香皂、棉棒、毛巾、口杯和备品一应俱全，大气、典雅、清新，同时散发着中国传统文化的魅力，深受客人喜爱，引得不少国际友人爱不释手，甚至购买带走留作自用。
每天，光线抚摸着温软的天鹅绒窗帘，儒雅桃木椅精致的镂花，绵柔的地毯，舒适的灯光，化繁为简后，房间的居住功能却不断地升级。国谊宾馆给宾客提供最温馨暖人的房间，给人“家”的感觉。特别是每个行政套间里都挂有名家的书画原作佳品，让在国谊的“家”溢满文化的气息。来自欧洲的品牌Aigner洗浴用品，给您的差旅生活多一分偏爱，或工作、或旅游过后，泡一个热水澡，沏上一杯热茶，选择一本喜欢的书，坐在沙发上彻底放松，惬意十足。
国谊宾馆拥有风格、规模不同的餐厅25个，可以举办各类大中型会议 自助餐、婚寿宴、高中档商务宴请活 动，能满足1200多人同时就餐。在菜品和口味上，国谊食府以淮扬菜、川菜为主，每一道菜品都是精雕细琢，选用最优质的食材，有优秀厨师的厨艺，让宾客吃得满意，吃得放心。
为了学习先进的酒店经营管理方法，国谊宾馆曾派遣多名优秀员工去香港华润酒店培训，他们学会并带回了较先进的会议用餐方式自助餐。自助餐不仅仅是解决了之前的不卫生、菜量分摊不均、有人吃不饱等问题，也大大降低了餐具使用的数量和服务人员的数量。国谊宾馆作为自助餐改革的“先行者”，颇受会议单位与同业的好评。国 谊 人 的用心不仅仅在于此，还在便利客人取食、满足个性化需求方面不断做出改进，增加菜肴、面点花样，实行一菜双味、对称摆放。后来又专门建立独立的清真厨房和餐厅，以方便少数民族客人就餐。还在每次重要会议期间，单独设立软食席、忌糖席。2003年以后，又增加了零点餐厅，改革了宴会，实行宴会分餐制，并主导实行中餐西吃，保留至今。国谊的餐饮既匠心独具，又不断地改革，求新、求变。
“想要吃得好，就去国谊找”，已经成为各会议单位心知肚明的“小秘密”。举办会议，人多且对饭菜口味要求比较多样化，就会安排在国谊宾馆。许多人来国谊开会，吃过国谊的饭菜后都赞不绝口，认为国谊的自助餐味道好，花样全，品种多，吃得舒心、放心。
文旅融合的国家战略出台后，国谊宾馆也积极响应，综合品牌文化、品牌影响力、交通区位、景点气质、发展前景等因素，甄选合作品牌。国谊选定了与故宫博物院进行合作，一个是接待重任的担当者，一个是民族瑰宝的传承者，国谊政务接待文化与故宫宫廷文化都展现着庄重、威严、宁静、雅致的氛围。国谊与故宫，两者之间虽时空不同，却有相似相通之处——
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